Удалить аккаунт и данные

MEEYO принадлежит тебе. Ты можешь удалить свой аккаунт сам в любой момент — без объяснений, без расспросов, без писем нам.

Как это сделать

1. Войди в приложение MEEYO или на meeyo.ch.
2. Открой «Аккаунт».
3. Нажми «Удалить аккаунт» и подтверди паролем.
4. Готово. Ты получишь подтверждение по электронной почте.

К аккаунту

30 дней на размышление

С момента запроса действует срок 30 дней. В это время твой профиль невидим для всех остальных, а ты выйдешь из аккаунта. Если ты снова войдёшь до окончания срока, удаление можно отменить одним нажатием — тогда всё останется. Через 30 дней всё удаляется окончательно и без возможности восстановления.

Что удаляется

• Все твои фото — сами файлы, а не только записи о них.
• Твой профиль: имя, дата рождения, био, интересы, пожелания, профессия, религия, местоположение и все защищённые данные.
• Твой адрес электронной почты, твой пароль и все входы.
• Все сообщения, которые ты написал, а также твои решения при свайпе, блокировки и разговоры с MEE.
• Твои согласия и твои сеансы на всех устройствах.
• Действующая подписка останавливается в момент запроса — больше ничего не списывается.

Что остаётся — и почему

Скажем честно: три вещи мы не можем удалить, потому что этого требует закон или другие люди.

• Сообщения, которые твои собеседники получили от тебя, остаются у них — от «Удалённого пользователя». Твоя собственная копия удалена. Мы не можем забирать письма из чужих почтовых ящиков.
• Счета и расчёты комиссии мы храним десять лет — этого требует законодательство о бухгалтерском учёте (Art. 958f OR).
• Решения модерации (жалобы, блокировки) хранятся двенадцать месяцев, чтобы исключённые люди не открыли новый аккаунт на следующий день. Твой IP-адрес при этом удаляется через семь дней.

Удалить только отдельные данные

Не обязательно сразу отказываться от всего аккаунта. Отдельные фото, отдельные чаты и доступ к твоему местоположению можно в любой момент убрать в профиле — больше ничего при этом не произойдёт. А в разделе «Аккаунт» → «Мои данные» ты скачаешь всё, что мы о тебе храним, — в виде ZIP с JSON-файлами и твоими фото.

Не получается войти?

Напиши нам с адреса электронной почты, с которым ты зарегистрировался, на support@meeyo.ch. Мы удалим твой аккаунт вручную и подтвердим тебе это. Ответ в течение 30 дней, обычно в тот же день. support@meeyo.ch